El Arte de la Conversación Enfocada

100 CONVERSACIONES PARA ACCEDER Y OPTIMIZAR LA SABIDURÍA DEL GRUPO EN EL ENTORNO LABORAL

by R. Brian Stanfield


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Book Details

Language : Spanish
Publication Date : 11/27/2013

Format : E-Book
Dimensions : N/A
Page Count : 238
ISBN : 9781491712306
Format : Softcover
Dimensions : 7.5x9.25
Page Count : 238
ISBN : 9781491712290

About the Book

La Conversación Enfocada es uno de los métodos de facilitación de grupos del Instituto de Asuntos Culturales, IAC (The Institute of Cultural Affairs, ICA); a quien nos referiremos a lo largo del libro como el “Instituto”. Transcribimos aquí algunos testimonios de reconocimiento de clientes que han hecho uso del método en sus centros de trabajo y que perciben una diferencia luego de su aplicación:

Creo que el método TOP™ de informa y te da las claves de lo que el grupo desea lograr. Algunas de las herramientas de calidad del ICA te pueden ayudar a refinar y mejorar los procesos existentes.
Jerry Mings, Consultor en Administración de la Calidad

Los métodos TOP™ son mi guía interna, una voz interior que dice, “Oye, ¡tú sabes cómo manejar esto!”, cuando me sucede algo que es diferente e inesperado.
Shelley Cleverly, Unidad de Investigación de Salud Comunal de North York.

Fuimos capaces de superar muchos de los obstáculos. Cuando comenzamos a reunirnos, hubo un suspiro de alivio en la sala por los aprendizajes que habíamos logrado. Estaban impresionados de que todas las cosas que querían ver finalmente empezaban a salir.
Delroy Campbell, Corredor de Seguros, Alliance Insurance Ltd.

Nuestro equipo de gerencia observó con mucho interés que los métodos y técnicas de TOP comenzaron a usarse de inmediato y que la sesión (de capacitación/ formación) bien valió el tiempo invertido.
Mary-Jane Jarvis Haig, Directora, Unidad de Desarrollo, Servicios de Información, Hudson’s Bay Company

Ahorramos mucho tiempo gracias al uso de los métodos TOP™. Gracias a éstos se creó colectivamente algo que muchas personas no creyeron que fuera posible, y así se eliminó una enorme energía negativa.
Rilla Clark, Psicóloga y Consultora Educativa


About the Author

Brian Stanfield es un consultor especializado en diseño curricular, es profesor, escritor y editor. Fue el Decano de la Academia Global de ICA durante muchos años. Ha enseñado a miles de personas la teoría y la práctica de las destrezas de participación y de desarrollo humano. Brian posee una riqueza de experiencias que provienen de su trabajo alrededor del mundo; siempre garantizando que los cursos de ICA sean prácticos, pertinentes y que posean una sólida consistencia y estructura interna. Ha acompañado y mentorizado al equipo a lo largo de todo el proceso de creación del libro.